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时代风采人物

中国梦想和新商业精神

文/马云(阿里巴巴集团主席兼首席执行官)
  进入21世纪以后,又经过此次金融风暴、经济危机,各种迹象已经发出了一个强烈的信号,即,世界已经进入一个新的世界,人类必须迈入新的商业文明。这个商业文明懂得责任,懂得全球化,懂得照顾别人,懂得让自己变得更加透明、公正和阳光,人类必须进入这样一个商业时代。
  迎接新时代
  我认为,10年以后,我们的世界将发生很大的变化。
  10年以后,最大的变化是多元化的经济,美元、欧元、日元、人民币都有可能在10年以后成为主要的货币;10年以后,中国将成为世界上最大的进口国而不是最大的出口国;10年以后,人们将更注重自己的食品、产品的质量和服务。
  即使遭遇此次全球性的危机,但全球化依然势不可挡。这次危机将会导致世界经济结构发生重大变化,世界经济将变得更加开放更加多元,这也将给中国企业一个参与制定世界新游戏规则的机会。
  过去的10年20年,全球化更多是美国化,美国把自己的价值观、金融观,把自己的一切通过所有的手段传给了全世界。现在,由于信息时代的到来,这样的体系已经不能存在。
  从过去的经验看,每一次经济危机都会让整个商业经济进入到一个全新的阶段。此次危机过后,世界经济亦将发生巨大的变化,10年以后社会将进入新的时代,商业社会将进入新的商业文明阶段。
  中国需要新商业精神
  但是10年以后的商业文明需要从今天就开始学习,并且适应他们。时代发生了变化,如果你学的都是今天的东西,就不能适应明天。而今天商业社会巨大的变革,必须让我们反思10年以后的企业、创业者该走什么样的路线。我们必须想象10年以后世界的状态,能够在今天的危险中看到机会。
  我们今天谈未来,我最想感谢的,是互联网四大主要功能,这四大功能使我们充满信心。互联网时代的精神,第一是开放,第二是分享,第三是全球化,第四是责任。在21世纪,这四个精神,是任何一个组织和个人梦想成功必须具备的基本条件。中国商业社会需要什么样的素质,我认为同样要有这四方面的素质:第一,要有开放的心态。你必须开放地消化一切新的东西。我认为年轻人比我们更有激情、更有远见、更有对未来的预测。我们所有的人今后做企业,需要多关注比你年轻的人,多关注下一代。我们需要以开放的心态去倾听、去关注跟你不好的东西、你原先不能接受的东西,这些都不是坏事情。心态开放才能包容世界。
  第二,学会分享。21世纪人类最大的工程就是分享,以前有人成为大富豪,都是要从别人身上赚钱,自己才能富起来。而进入2 1 世纪以后,只有别人富起来,你才有可能富起来。你看比尔•盖茨那些有钱人,都是员工很富裕,他也很富裕,所以可以分享精神,与别人分享财富,分享思想、观点以及自己所拥有的一切。任何东西只有分享才有用。
  第三,全球化。假如看问题还是从自己家门口这样来看的话,你永远不会有未来,你必须以全球的眼光来看世界,通过互联网、通过所有渠道了解世界在发生什么,跟我会有什么关系,我可以做些什么事情。浙江过去一个很有名的商人胡雪岩讲过,生意越来越难做,越难做就越是机会,关键是眼光。
  我觉得重要的并不在乎你在哪里,而是你的眼光在哪里,你的心在哪里。诺基亚的总部并不在纽约,而是在芬兰一个小岛上;微软总部不是纽约也不是华盛顿,它在西雅图,但它的眼光却覆盖全世界。
  第四,要有责任感。你不能只为自己去考虑问题,整个商业社会是连在一起的。今天我们都要开始关心整个世界,关心环保,关心世界经济,关心金融,关心自己,关注别人。要学会承担责任,学会对很多错误说“是我犯的”,学会在很多错误中学习。学会在危险之中看机会,学会在机会中看风险。只有基于这些精神,我们才有可能往前挺进。
  我希望我们对未来都有自己独特的看法。什么叫独特的看法?就是你能看到别人没看到的东西,并且把它做出来,并且你知道可以把它做出来。当别人都看到机会的时候,你脑子里第一必须想到的是,灾难在哪里?它的风险在哪里?所有的人都看到风险的时候,你必须马上反应出来,机会在哪里?你必须倒过来,我们不能跟着大方向去。关于世界金融危机,去年我们集团做了个巨大的判断,即相信世界将发生巨大变化。变化是什么我们不知道,但我们确实感觉到了。那时人们丧失了理智,股市上已经出现了危险的巨大信号,但绝大多数人都没有去关注它。那个时候,所有的人只是看到机会,都在唱高调,都在鼓掌,但你必须要知道一定会有情况要发生。到了今天,当所有人都在恐慌的时候,大家要记住,机会就在这个时候。
  我特别地为大家感到高兴,任何一个企业机构,很少能够碰上一次100年都没有碰到的灾难,没有一个企业能够预测到、并且又做了准备,而它果然又来了。所以这是一次巨大的机会。
  我希望用自己独特的思考去看待这个世界。一片叫好的时候,冷静一下,想一想,危机在哪里;一片叫差声的时候,寻找一下机会在哪里,你永远会找到这样的机会。
  放弃是最大的失败
  我们更要有梦想。
  上个世纪三四十年代,美国汽车行业的人有很大的梦想,就是把美国和美国人变成在轮子上的国家和人民,而我认为,我们这一代的使命就是要把商业移到互联网上去,移到电子商务上,汽车工业带动了石油、铝合金、橡胶,我相信,信息的商业体系和商业文明的发展一定会带动整个行业的发展。
  人们有的时候始终有梦想。比如,在星巴克。我访问他们时发现,当他们谈到他们的产品时,他们的眼睛闪着亮光。我最喜欢的电影是《阿甘正传》,阿甘不是聪明的人,但阿甘是个很乐观很努力的人。生活就像一盒巧克力,你永远都不会知道你会得到什么。
  中国的企业家现在不缺钱,我们缺精神、希望、梦想和价值观。之前谈到金融危机,我说我很幸运,因为我有机会。每个人都有机会去成为英雄。现在就是我们的机会,看到一个新的世界成长和到来。
  2002年,我的口号是成为最后一个倒下的人,即使跪着,我也得最后倒下。而且,我那时候坚信一点,我困难,有人比我更困难;我难过,对手比我更难过,谁能熬得住谁就赢。一个企业总是会不断地遇上顺境和逆境,但只有在逆境中才能看出一个企业的优秀。逆势时代也才更容易产生伟大的企业,比如日本非常低迷时期诞生了索尼这样一批伟大的企业。现在对于优秀的企业和中国企业家来说,是一个真正难得的机会。只有放弃才是最大的失败。
  中国经济的方向
  顺便谈谈我对中国经济的认识。
  大家担心这样下去中国出口会不会发生变化,我认为,中国是世界出口基地,中国制造业的大国地位十年之内不会改变。最近这几年,我经常去很多国家和地区进行考察,我发现,能够具备像中国这样出口,制造业形成产业链和生态体系的国家,全世界找不到。中国在前十几年大规模地投入基础建设,大规模地投入制造业,特别是在广东、浙江、江苏这一带形成了良好制造业链体系,这个体系不是任何一个国家在五年、十年以内可以建起来的。墨西哥也好,印度也好,很多国家这几年大量投入制造业,但是一个完整的生态链起码要十年时间。
  当然,未来中国出口企业的格局将发生剧烈的变化,目前我们大批的制造业都是消耗能源、低劳动价值,贴牌生产, 利润非常之薄,虽然拉动了GDP,但是不能给中国人真正带来财富。由于这次金融风暴,我们出口量少了,但是我们利润率提高了。所有的企业必须走向小规模和个性化订制,追求高附加值,追求独特性和创新性。中国企业在未来几年出口过程中,将会形成讨价还价的能力。
  我自己把未来十年叫做后工业时代,也就是信息化和工业化的完美结合,在外部就是电子商务,内部就是所谓的SAAS(软件即服务)。上一个世纪以前所有信息化都是为制造业服务的,导致了流水线生产大量产品出来,标准化的东西越来越多,也产生了沃尔玛这种商业模式。但到了现在这个时代,人类将进入为消费者、客户定制的时代,通过互联网和电子商务来完成。
  我们是理想主义者,我坚信十年以后,全世界绝大部分企业都会在互联网做生意,都会采用电子商务。第一,中国经济十年以内还是会蓬勃发展,市场巨大。第二,互联网还会影响人类生活方方面面。第三,企业一定用电子商务。如果不相信互联网、不相信电子商务,或者不相信信息化,不相信中国的经济的话,这些基本就没有。
  我们对未来的判断是,想办法把中小企业移植到电子商务环境里,建立一套新的商业文明。

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