中国梦想和新商业精神

文/马云（阿里巴巴集团主席兼首席执行官）
　　进入21世纪以后，又经过此次金融风暴、经济危机，各种迹象已经发出了一个强烈的信号，即，世界已经进入一个新的世界，人类必须迈入新的商业文明。这个商业文明懂得责任，懂得全球化，懂得照顾别人，懂得让自己变得更加透明、公正和阳光，人类必须进入这样一个商业时代。
　　迎接新时代
　　我认为，10年以后，我们的世界将发生很大的变化。
　　10年以后，最大的变化是多元化的经济，美元、欧元、日元、人民币都有可能在10年以后成为主要的货币；10年以后，中国将成为世界上最大的进口国而不是最大的出口国；10年以后，人们将更注重自己的食品、产品的质量和服务。
　　即使遭遇此次全球性的危机，但全球化依然势不可挡。这次危机将会导致世界经济结构发生重大变化，世界经济将变得更加开放更加多元，这也将给中国企业一个参与制定世界新游戏规则的机会。
　　过去的10年20年，全球化更多是美国化，美国把自己的价值观、金融观，把自己的一切通过所有的手段传给了全世界。现在，由于信息时代的到来，这样的体系已经不能存在。
　　从过去的经验看，每一次经济危机都会让整个商业经济进入到一个全新的阶段。此次危机过后，世界经济亦将发生巨大的变化，10年以后社会将进入新的时代，商业社会将进入新的商业文明阶段。
　　中国需要新商业精神
　　但是10年以后的商业文明需要从今天就开始学习，并且适应他们。时代发生了变化，如果你学的都是今天的东西，就不能适应明天。而今天商业社会巨大的变革，必须让我们反思10年以后的企业、创业者该走什么样的路线。我们必须想象10年以后世界的状态，能够在今天的危险中看到机会。
　　我们今天谈未来，我最想感谢的，是互联网四大主要功能，这四大功能使我们充满信心。互联网时代的精神，第一是开放，第二是分享，第三是全球化，第四是责任。在21世纪，这四个精神，是任何一个组织和个人梦想成功必须具备的基本条件。中国商业社会需要什么样的素质，我认为同样要有这四方面的素质：第一，要有开放的心态。你必须开放地消化一切新的东西。我认为年轻人比我们更有激情、更有远见、更有对未来的预测。我们所有的人今后做企业，需要多关注比你年轻的人，多关注下一代。我们需要以开放的心态去倾听、去关注跟你不好的东西、你原先不能接受的东西，这些都不是坏事情。心态开放才能包容世界。
　　第二，学会分享。21世纪人类最大的工程就是分享，以前有人成为大富豪，都是要从别人身上赚钱，自己才能富起来。而进入2 1　世纪以后，只有别人富起来，你才有可能富起来。你看比尔•盖茨那些有钱人，都是员工很富裕，他也很富裕，所以可以分享精神，与别人分享财富，分享思想、观点以及自己所拥有的一切。任何东西只有分享才有用。
　　第三，全球化。假如看问题还是从自己家门口这样来看的话，你永远不会有未来，你必须以全球的眼光来看世界，通过互联网、通过所有渠道了解世界在发生什么，跟我会有什么关系，我可以做些什么事情。浙江过去一个很有名的商人胡雪岩讲过，生意越来越难做，越难做就越是机会，关键是眼光。
　　我觉得重要的并不在乎你在哪里，而是你的眼光在哪里，你的心在哪里。诺基亚的总部并不在纽约，而是在芬兰一个小岛上；微软总部不是纽约也不是华盛顿，它在西雅图，但它的眼光却覆盖全世界。
　　第四，要有责任感。你不能只为自己去考虑问题，整个商业社会是连在一起的。今天我们都要开始关心整个世界，关心环保，关心世界经济，关心金融，关心自己，关注别人。要学会承担责任，学会对很多错误说“是我犯的”，学会在很多错误中学习。学会在危险之中看机会，学会在机会中看风险。只有基于这些精神，我们才有可能往前挺进。
　　我希望我们对未来都有自己独特的看法。什么叫独特的看法？就是你能看到别人没看到的东西，并且把它做出来，并且你知道可以把它做出来。当别人都看到机会的时候，你脑子里第一必须想到的是，灾难在哪里？它的风险在哪里？所有的人都看到风险的时候，你必须马上反应出来，机会在哪里？你必须倒过来，我们不能跟着大方向去。关于世界金融危机，去年我们集团做了个巨大的判断，即相信世界将发生巨大变化。变化是什么我们不知道，但我们确实感觉到了。那时人们丧失了理智，股市上已经出现了危险的巨大信号，但绝大多数人都没有去关注它。那个时候，所有的人只是看到机会，都在唱高调，都在鼓掌，但你必须要知道一定会有情况要发生。到了今天，当所有人都在恐慌的时候，大家要记住，机会就在这个时候。
　　我特别地为大家感到高兴，任何一个企业机构，很少能够碰上一次100年都没有碰到的灾难，没有一个企业能够预测到、并且又做了准备，而它果然又来了。所以这是一次巨大的机会。
　　我希望用自己独特的思考去看待这个世界。一片叫好的时候，冷静一下，想一想，危机在哪里；一片叫差声的时候，寻找一下机会在哪里，你永远会找到这样的机会。
　　放弃是最大的失败
　　我们更要有梦想。
　　上个世纪三四十年代，美国汽车行业的人有很大的梦想，就是把美国和美国人变成在轮子上的国家和人民，而我认为，我们这一代的使命就是要把商业移到互联网上去，移到电子商务上，汽车工业带动了石油、铝合金、橡胶，我相信，信息的商业体系和商业文明的发展一定会带动整个行业的发展。
　　人们有的时候始终有梦想。比如，在星巴克。我访问他们时发现，当他们谈到他们的产品时，他们的眼睛闪着亮光。我最喜欢的电影是《阿甘正传》，阿甘不是聪明的人，但阿甘是个很乐观很努力的人。生活就像一盒巧克力，你永远都不会知道你会得到什么。
　　中国的企业家现在不缺钱，我们缺精神、希望、梦想和价值观。之前谈到金融危机，我说我很幸运，因为我有机会。每个人都有机会去成为英雄。现在就是我们的机会，看到一个新的世界成长和到来。
　　2002年，我的口号是成为最后一个倒下的人，即使跪着，我也得最后倒下。而且，我那时候坚信一点，我困难，有人比我更困难；我难过，对手比我更难过，谁能熬得住谁就赢。一个企业总是会不断地遇上顺境和逆境，但只有在逆境中才能看出一个企业的优秀。逆势时代也才更容易产生伟大的企业，比如日本非常低迷时期诞生了索尼这样一批伟大的企业。现在对于优秀的企业和中国企业家来说，是一个真正难得的机会。只有放弃才是最大的失败。
　　中国经济的方向
　　顺便谈谈我对中国经济的认识。
　　大家担心这样下去中国出口会不会发生变化，我认为，中国是世界出口基地，中国制造业的大国地位十年之内不会改变。最近这几年，我经常去很多国家和地区进行考察，我发现，能够具备像中国这样出口，制造业形成产业链和生态体系的国家，全世界找不到。中国在前十几年大规模地投入基础建设，大规模地投入制造业，特别是在广东、浙江、江苏这一带形成了良好制造业链体系，这个体系不是任何一个国家在五年、十年以内可以建起来的。墨西哥也好，印度也好，很多国家这几年大量投入制造业，但是一个完整的生态链起码要十年时间。
　　当然，未来中国出口企业的格局将发生剧烈的变化，目前我们大批的制造业都是消耗能源、低劳动价值，贴牌生产，　利润非常之薄，虽然拉动了GDP，但是不能给中国人真正带来财富。由于这次金融风暴，我们出口量少了，但是我们利润率提高了。所有的企业必须走向小规模和个性化订制，追求高附加值，追求独特性和创新性。中国企业在未来几年出口过程中，将会形成讨价还价的能力。
　　我自己把未来十年叫做后工业时代，也就是信息化和工业化的完美结合，在外部就是电子商务，内部就是所谓的SAAS（软件即服务）。上一个世纪以前所有信息化都是为制造业服务的，导致了流水线生产大量产品出来，标准化的东西越来越多，也产生了沃尔玛这种商业模式。但到了现在这个时代，人类将进入为消费者、客户定制的时代，通过互联网和电子商务来完成。
　　我们是理想主义者，我坚信十年以后，全世界绝大部分企业都会在互联网做生意，都会采用电子商务。第一，中国经济十年以内还是会蓬勃发展，市场巨大。第二，互联网还会影响人类生活方方面面。第三，企业一定用电子商务。如果不相信互联网、不相信电子商务，或者不相信信息化，不相信中国的经济的话，这些基本就没有。
　　我们对未来的判断是，想办法把中小企业移植到电子商务环境里，建立一套新的商业文明。